退換貨原則
以下情況不予辦理退換貨：
1、任何非由上海臥泉泵業公司出售的商品；
2、任何已使用過的商品，但有質量問題除外；
3、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。
特殊說明：
1、商品自客戶收到商品之日起（以發票日期為準）7日內，如出現質量問題，請客戶先行按照說明書上的聯系方式與廠家的售后部門聯系，辦理檢測報告。如果檢測報告確認屬于質量問題，請客戶與上海臥泉泵業客服聯系辦理退換貨事宜。退換貨時，請您務必將商品的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書、發票等隨同商品一起退回。

2、商品如果自身攜帶的產品序列號與上海臥泉泵業售出的不符，不予退換貨。原裝商品已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙不予退換貨，但有質量問題除外。

3、商品在以下情況不予辦理退換貨：
a) 將商品存儲、暴露在超出商品適宜的環境中；
b) 未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝；
c) 食物或破壞性液體濺落造成商品內、外部表面及配件損壞；
d) 商品的正常磨損；
e) 出廠設置經過調整。
f) 非質量問題。

5、客戶自行選擇的非常用商品不予退換貨，但有質量問題除外，如商品包裝破損，商品過期或離過期不到3個月。

7、對于無需計量許可認證的產品。我們保證商品的進貨渠道和質量，如果客戶在使用時對商品質量表示置疑，請出具書面鑒定，我們會按照國家法律規定予以處理。

注：圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為準。

上海臥泉泵業原因造成的拒收/退換貨，配送費將原數返還。

退貨流程
退貨流程之第一步：聯系上海臥泉泵業客服 請務必在商品簽收后7日內聯系上海臥泉泵業售后客服，或撥打臥臥泉泵業客服熱線021-31006896聯系售后客服，提供您的商品型號或相關訂單信息（收貨人、聯系方式等）申請退換貨服務。
重要提示：為盡快幫您解決問題，請您在第一時間與我們的客服聯系，以便我們能及時為您處理。切勿在未與臥泉泵業客服聯系前直接將商品寄出！

退貨流程之第二步：將商品寄回上海臥泉泵業 ，寄回時需確保產品外包裝、內附配件齊全。內帶附件、保修卡、說明書、發票等隨同商品等。

退貨流程之第三步：上海臥泉泵業審核商品 1、商品為上海臥泉泵業所售的商品；
2、若為非質量問題，商品需保證未受損，且包裝完好，配件齊全；若為質量問題，則需與顧客申請退貨時描述一致。
若符合上述兩個條件，方可辦理退貨；若不符合上述條件，則無法辦理退貨退款手續，上海臥泉泵業將會把商品寄回給您。

退貨流程之第四步：退款確認，完成退貨
退款確認： 上海臥泉泵業收到您寄回的商品后，我們的客服會聯系您，已經收到您所退回的商品，并在1-2個工作日內對所退商品完成質檢審核后，根據您選擇的退款方式（如退到您的銀行帳號）完成退款手續，請您屆時注意查收。

換貨流程
換貨流程之第一步：聯系上海臥泉泵業客服 請務必在商品簽收后7日內聯系上海臥泉泵業售后客服，或撥打上海臥泉泵業客服熱線021-31006896聯系售后客服，提供您的商品型號或相關訂單信息（收貨人、聯系方式等）申請換貨服務。
重要提示：為盡快幫您解決問題，請您在第一時間與我們的客服聯系，以便我們能及時為您處理。切勿在未與上海臥泉泵業客服聯系前直接將商品寄出！

換貨流程之第二步：將商品寄回臥泉泵業 ，寄回時需確保產品外包裝、內附配件齊全。內帶附件、保修卡、說明書、發票等隨同商品等。

換貨流程之第三步：臥泉泵業審核商品 1、商品為臥泉泵業所售的商品；
2、若為非質量問題，商品需保證未受損，且包裝完好，配件齊全；若為質量問題，則需與顧客申請退貨時描述一致。
若符合上述兩個條件，方可辦理退貨；若不符合上述條件，則無法辦理換貨退款手續，上海臥泉泵業將會把商品寄回給您。

換貨流程之第四步：換貨確認：
收到您寄回的商品后，我的客服會聯系您，已確認收到商品，并在1-2個工作日內對所退回商品完成質檢審核后，將您要換的商品重新寄出。
備注：如有異常情況出現，我們的售后客服會在第一時間與您聯系。